Cara mudah membeli dan menghubungi call center JD.ID
Pada artikel ini, kita akan membahas cara membeli dan menghubungi pusat panggilan JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu marketplace yang memiliki misi untuk mewujudkan kegembiraan tersebut, sehingga wajar saja kebahagiaan konsumen atau customer menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan sudah memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa bertransaksi seperti biasa karena JD.ID tetap berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi, Anda tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end mulai dari gudang, kurir, drop point hingga purna jual atau purna jual. Perusahaan selalu melakukan berbagai macam tindakan pencegahan agar lingkungan kerja dan juga stok barang terjamin.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan, bahkan untuk semua jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi customer support melalui live chat, email hotline hingga media sosial.
Kontak JD.ID CS via Hotline
Dengan berbelanja di JD.ID, anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan berbelanja secara langsung karena banyaknya sekali diskon yang bisa anda dapatkan. Tidak hanya diskon, tapi berbagai promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya seperti promo gajian untuk memodifikasi gadget, promo kecantikan, gratis ongkir seharian, dan lain-lain.
Biasanya masyarakat malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak mengenali secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang tidak sampai di tempat tujuan dan lain-lain.
Sebenarnya hal-hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti pembahasan sebelumnya di manae-commerce sudah memiliki logistik sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika tiba-tiba ada keluhan atau kendala tertentu, Anda juga bisa menghubungi customer service atau call center JD.ID.
Untuk percakapan dua arah melalui koneksi telepon Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi nomor 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Hubungi CS JD.ID melalui layanan Live Chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain panggilan pada nomor yang tertera di atas, kamu juga bisa menggunakan layanan livechat. Anda bahkan dapat menghubungi layanan selama 24 jam Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID layanan chat juga sangat mudah dimana anda hanya perlu pergi ke halaman utama website JD.ID lalu mencari pilihan bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau sejalan dengan opsi login, login, atau pesanan saya, dan kemudian yang harus Anda lakukan adalah mengklik opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke pusat dukungan pelanggan.
Setelah memasuki halaman pusat dukungan pelanggan, Anda dapat memilih beberapa opsi lagi untuk layanan cepat, misalnya, Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, dan kemudian Anda cukup mengklik opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang atau tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Lacak pesanan
- Pengajuan purna jual
- Pembatalan pesanan
Ada juga bidang pencarian tempat Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Sedangkan untuk fitur live chat, Anda dapat menelusuri halaman pusat dukungan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi live chat.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, Anda cukup mengklik ‘mengobrol dengan kami’ dan kemudian Anda dapat terhubung langsung ke layanan CS JD.ID melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang diberikan.
Hubungi CS JD.ID melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan obrolan langsung, Anda dapat menggunakan JD. Kontak call center ID melalui aplikasi WhatsApp. Caranya sama dengan menghubungi layanan live chat karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi l ive chat. Cara ini lebih sederhana, nantinya anda akan diarahkan langsung ke aplikasi WhatsApp.
- Klik pada halaman utama situs JD.ID
- Cari opsi bantuan nanti Anda akan diarahkan ke halaman pusat dukungan pelanggan
- Menggulir ke bawah
- Klik pada opsi WhatsApp atau mulai mengobrol
Sedangkan untuk call center CS atau JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan pengaduan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi topik email, Anda bisa mengisinya dengan kalimat pendek dan isi email bisa diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi JD.ID CS adalah dengan mengakses akun media sosialnya dari akun Twitter, Instagram, dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct messaging di Twitter @csjd_id, kemudian kamu bisa DM untuk Instagram ke Jdid’s @jdidcs dan Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial di atas, Anda dapat mengaksesnya hanya pada jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat mulai pukul 08.00 hingga 21.00 WIB. Untuk hari Sabtu dan Minggu, bisa jadi pukul 08.00 hingga 17.00 WIB.
Cara membeli di JD.ID
Pada dasarnya, membeli melalui e-niaga cukup mudah untuk yang satu ini, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagai anggota JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun itu dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Jangan lupa untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk syarat dan ketentuannya. Jangan lupa untuk menentukan juga jumlah produk, lalu pilih opsi mengenai warna atau ukuran dan klik tombol beli sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Berbelanja di JD.ID sangat mudah, jadi Anda juga tidak perlu menghubungi pusat panggilan JD.ID – Anda hanya perlu mempraktikkannya. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menawarkan berbagai macam metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan COD jika tersedia, klik tombol checkout setelahnya. Ketika Anda memilih metode pembayaran online, Anda akan diminta untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan kemudian klik pembayaran.
Nantinya, informasi mengenai kode pembayaran akan dicantumkan beserta tanggal pembayaran setelah check-out. Jangan lupa untuk melanjutkannya sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu regular global JD dan JD global fast delivery.
Untuk pengiriman JD reguler ke seluruh dunia, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan pengiriman cepat untuk CD di seluruh dunia memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat, yang sama dengan pengiriman produk lokal. Jadi Anda dapat memilih mana yang lebih efisien, dan jika Anda memiliki masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.